お届け時の配送ケースが破損していた場合

配送ケースについては、商品保護と温暖化防止のため、メーカーから届いたケース
を利用する場合と、商品によっては、丈夫な新品のケースで発送しています。

いずれも届いたケースに穴が開いているなんて、許せないことですが、最近テレビ
でも放映されたように、配送の人の荷物取扱いに一部問題があるようで、ひどい時
には配達員に指摘をお願いします。

商品に損傷があれば、保険の請求も可能です。あまりひどい場合には、届いた
その場で、配送員の方に指摘をし、両社で中身を確認のうえ、保険請求ができ
ることになっています。

今回お知らせ頂いた状況では、そこまでの事はなさそうですが、今後のご参考に
よろしくお願いいたします。